No novo ciclo econômico pós-pandemia, empresas que apostaram em padrões de qualidade mais robustos estão colhendo resultados concretos em produtividade, reputação de marca e fidelização de clientes. A cultura da qualidade, antes vista apenas como diferencial técnico, passou a ser reconhecida como uma verdadeira estratégia de sobrevivência e liderança no setor produtivo.

Segundo estudo recente da CNI (Confederação Nacional da Indústria), empresas que adotaram programas estruturados de melhoria contínua tiveram, em média, um aumento de 22% na eficiência operacional e uma redução de até 30% nos custos com retrabalho e desperdício. A pesquisa também revelou que 63% das indústrias pretendem ampliar investimentos em sistemas de gestão da qualidade nos próximos dois anos.

“A qualidade deixou de ser um setor. Ela precisa ser um valor central da liderança”, afirma Anderson Cavalcante Moreira Lima, especialista em gestão estratégica e industrial.

Anderson, que atua há mais de 15 anos com implementação de sistemas de excelência em negócios industriais, afirma que o Brasil está vivendo uma “virada de chave” nesse tema. Como sócio da empresa Propostes, ele participou diretamente do processo de reestruturação produtiva em indústrias de pré-moldados e alimentos, conectando dados, liderança e eficiência.

Qualidade como cultura, não como procedimento

Para Anderson, um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas é transformar a qualidade em cultura organizacional e não apenas em um conjunto de normas.

“É comum ver empresas que têm um manual de qualidade impecável, mas cujos líderes não praticam nem incentivam esses valores no dia a dia. Isso enfraquece toda a cadeia”, explica.

Ele defende que os processos de certificação, como a ISO 9001, não sejam vistos apenas como obrigação de mercado, mas como ferramentas reais de transformação interna. “A certificação é só o ponto de partida. O ganho verdadeiro está na mudança de mentalidade”, destaca.

Liderança como motor da excelência

O papel da liderança também foi apontado pela CNI como fator-chave para o sucesso de programas de qualidade. Empresas que mantêm lideranças engajadas e capacitadas registraram até 40% mais retenção de talentos e melhora expressiva no clima organizacional.

Nesse aspecto, Anderson enfatiza a importância da formação de gestores com visão sistêmica:

“O bom líder entende que qualidade não é custo, é investimento. E que a padronização bem feita permite inovar com segurança”, diz.

Números que mostram o impacto da qualidade:

22% de aumento médio na eficiência operacional

30% de redução de desperdício e retrabalho

40% de retenção de talentos em empresas com liderança focada em qualidade

63% das indústrias com planos de ampliar seus programas de excelência até 2026

Num cenário global altamente competitivo, a cultura da qualidade consolidou-se como um dos principais ativos intangíveis das empresas brasileiras. Com líderes preparados, processos bem desenhados e foco na melhoria contínua, a excelência produtiva deixa de ser uma meta utópica e passa a ser uma vantagem real e sustentável.